Polityka Antyspamowa

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026

Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez Wowymyy oraz zobowiązania platformy wobec użytkowników w zakresie ochrony przed niechcianymi wiadomościami. Wowymyy zobowiązuje się do prowadzenia komunikacji wyłącznie zgodnie z wolą odbiorców i z poszanowaniem ich prywatności.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszej polityki przyjmuje się następujące definicje:

• Spam - niezamówiona wiadomość elektroniczna wysyłana masowo bez uprzedniej zgody odbiorcy, w celach komercyjnych, informacyjnych lub innych.
• Komunikacja handlowa - wszelkie wiadomości elektroniczne zawierające treści reklamowe, promocyjne lub marketingowe dotyczące usług platformy Wowymyy.
• Zgoda - dobrowolne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli przez użytkownika na otrzymywanie określonego rodzaju wiadomości elektronicznych.
• Rezygnacja - działanie użytkownika skutkujące zaprzestaniem wysyłania do niego określonego rodzaju wiadomości elektronicznych.
• Nadawca - Wowymyy lub użytkownik platformy wysyłający wiadomości za pośrednictwem narzędzi dostępnych w serwisie.

2. Zasady wysyłania wiadomości przez Wowymyy

2.1. Podstawa komunikacji

Wowymyy wysyła wiadomości elektroniczne wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę lub w ramach realizacji umowy o świadczenie usług. Komunikacja prowadzona jest w następujących przypadkach:

• potwierdzenie rejestracji konta lub transakcji,
• informacje techniczne dotyczące funkcjonowania platformy,
• powiadomienia o zmianach w regulaminie lub politykach serwisu,
• informacje edukacyjne i materiały szkoleniowe zamówione przez użytkownika,
• komunikacja marketingowa - wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.

2.2. Identyfikacja nadawcy

Każda wiadomość wysyłana przez Wowymyy zawiera:

• wyraźną identyfikację nadawcy - nazwę Wowymyy oraz adres e-mail nadawcy,
• adres siedziby: Traugutta 84, 80-229 Gdańsk,
• jednoznaczny temat wiadomości odpowiadający jej treści,
• działający mechanizm rezygnacji z subskrypcji.

2.3. Zakaz wprowadzania w błąd

Wowymyy nie stosuje w komunikacji elektronicznej:

• fałszywych lub mylących nagłówków wiadomości,
• tematów wiadomości niezgodnych z ich treścią,
• ukrytych nadawców lub fałszywych adresów zwrotnych,
• technik maskowania tożsamości nadawcy.

3. Prawa użytkownika

3.1. Prawo do rezygnacji

Każdy użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych. Rezygnacja jest możliwa poprzez:

• kliknięcie łącza do rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości marketingowej,
• zmianę preferencji komunikacyjnych w ustawieniach konta na platformie,
• przesłanie żądania rezygnacji na adres: [email protected].

Wowymyy przetwarza żądania rezygnacji w terminie nieprzekraczającym 10 dni roboczych. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na wysyłanie wiadomości transakcyjnych i technicznych niezbędnych do realizacji usługi.

3.2. Prawo do informacji

Użytkownik ma prawo w każdym czasie uzyskać informację o tym, jakie kategorie wiadomości elektronicznych są do niego kierowane oraz na jakiej podstawie. Zapytania w tym zakresie należy kierować na adres: [email protected].

4. Obowiązki użytkowników platformy

4.1. Zakaz spamu przez użytkowników

Użytkownicy platformy Wowymyy zobowiązują się do nieużywania narzędzi komunikacyjnych dostępnych w serwisie w celach spamowych. W szczególności zabrania się:

• wysyłania niezamówionych wiadomości do innych użytkowników platformy,
• masowego rozsyłania wiadomości o charakterze reklamowym bez zgody odbiorców,
• zbierania adresów e-mail innych użytkowników w celu prowadzenia własnych kampanii marketingowych,
• używania platformy do dystrybucji złośliwego oprogramowania lub treści phishingowych,
• podszywania się pod innych użytkowników lub pracowników Wowymyy.

4.2. Konsekwencje naruszenia

Naruszenie niniejszej polityki przez użytkownika może skutkować:

• czasowym ograniczeniem dostępu do narzędzi komunikacyjnych platformy,
• trwałym zawieszeniem lub usunięciem konta użytkownika,
• zgłoszeniem naruszenia do właściwych organów lub dostawców usług internetowych.

5. Techniczne środki ochrony antyspamowej

Wowymyy stosuje techniczne środki mające na celu ochronę użytkowników przed spamem oraz zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji:

• weryfikacja adresów e-mail przy rejestracji konta,
• mechanizmy uwierzytelniania wiadomości (SPF, DKIM, DMARC),
• monitorowanie aktywności wysyłkowej w celu wykrywania anomalii,
• filtry antyspamowe chroniące skrzynki użytkowników platformy,
• ograniczenia liczby wiadomości wysyłanych przez pojedynczego użytkownika w określonym czasie.

6. Zgłaszanie naruszeń

Użytkownicy, którzy otrzymali wiadomość, którą uważają za spam wysłany przez Wowymyy lub za pośrednictwem platformy Wowymyy, proszeni są o zgłoszenie tego faktu:

• drogą elektroniczną na adres: [email protected],
• telefonicznie pod numerem: +48 531 254 443,
• pisemnie na adres siedziby: Traugutta 84, 80-229 Gdańsk.

Każde zgłoszenie jest analizowane, a użytkownik otrzymuje odpowiedź w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

7. Listy zablokowanych nadawców

Wowymyy współpracuje z dostawcami usług e-mail oraz organizacjami zajmującymi się zwalczaniem spamu w celu utrzymania dobrej reputacji wysyłkowej. W przypadku umieszczenia domeny wowymyy.com na liście zablokowanych nadawców, platforma podejmuje niezwłoczne działania naprawcze. Użytkownicy, którzy napotkają problemy z dostarczalnością wiadomości z platformy, proszeni są o kontakt z pomocą techniczną.

8. Zmiany polityki

Wowymyy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Antyspamowej. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na platformie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki Antyspamowej prosimy o kontakt:

Forma kontaktu	Dane
Adres e-mail	[email protected]
Telefon	+48 531 254 443
Adres korespondencyjny	Wowymyy, Traugutta 84, 80-229 Gdańsk
Strona internetowa	wowymyy.com